Définitions
Utilisateur : toute personne se connectant, naviguant ou utilisant le site CoeurEnStock.com.
Membre : tout utilisateur disposant d’un compte personnel sur le site.
Services : ensemble des fonctionnalités proposées par CoeurEnStock.com, notamment l’inscription, la création de profil, la recherche de profils compatibles, la messagerie, les coups de cœur, les clins d’œil, les cadeaux virtuels, les crédits, la vérification vidéo, les galeries privées, les tickets support et les services premium.
Contenu : ensemble des éléments présents sur le site, notamment textes, images, interfaces, vidéos, profils, messages, logos, icônes et éléments graphiques.
Données personnelles : informations permettant d’identifier directement ou indirectement une personne physique, au sens du Règlement Général sur la Protection des Données, dit RGPD.
1. Éditeur du site
En vertu de l’article 6 de la loi n° 2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance dans l’économie numérique, les informations suivantes sont portées à la connaissance des utilisateurs :
- Site : https://www.CoeurEnStock.com
- Propriétaire : POULAIN Fabien
- N° SIRET : 52832828900012
- Responsable de la publication : POULAIN Fabien
- Email : hello@CoeurEnStock.com
- Webmaster : hello@CoeurEnStock.com
- Hébergeur : IONOS SARL, 7 Place de la Gare, 57200 Sarreguemines, France — 0970 808 911
- Délégué à la protection des données : POULAIN Fabien — hello@CoeurEnStock.com
2. Développement du site
Site développé avec amour ❤ par Pulse Media.
3. Conditions générales d’utilisation du site
L’utilisation du site CoeurEnStock.com implique l’acceptation pleine et entière des présentes mentions légales et des règles d’utilisation du service. Ces conditions peuvent être modifiées ou complétées à tout moment. Les utilisateurs sont donc invités à les consulter régulièrement.
Le site est normalement accessible à tout moment. Une interruption pour maintenance, amélioration technique ou incident peut toutefois intervenir. CoeurEnStock.com s’efforcera, lorsque cela est possible, d’en informer les utilisateurs.
Le service est réservé aux personnes majeures. Chaque membre s’engage à fournir des informations exactes, à respecter les autres utilisateurs et à ne pas détourner le service de sa finalité.
4. Description des services fournis
CoeurEnStock.com propose un service de rencontres en ligne visant à faciliter les échanges entre membres compatibles. Le site peut notamment proposer :
- la création d’un profil personnel ;
- un questionnaire de compatibilité ;
- des recherches par critères ;
- des profils suggérés ;
- une messagerie interne ;
- des coups de cœur, clins d’œil, cadeaux virtuels et crédits ;
- des galeries publiques ou privées ;
- des outils de blocage, signalement et modération ;
- un système de vérification vidéo ;
- des services premium ou payants.
Les informations affichées sur le site sont données à titre indicatif. Malgré le soin apporté, CoeurEnStock.com ne peut garantir l’absence totale d’erreurs, d’omissions ou d’inexactitudes.
Les rencontres, sorties, rendez-vous ou échanges organisés entre membres relèvent de leur seule responsabilité. CoeurEnStock.com ne saurait être tenu responsable du comportement des utilisateurs hors du site ou lors d’une rencontre physique.
5. Données techniques et accès au site
Le site utilise notamment PHP, MySQL, JavaScript, HTML et CSS. L’utilisateur s’engage à accéder au site avec un appareil récent, un navigateur à jour et un environnement sécurisé.
CoeurEnStock.com ne pourra être tenu responsable de dommages matériels liés à l’utilisation du site, d’un dysfonctionnement du réseau Internet, d’un problème de navigateur, d’un virus, d’une incompatibilité ou d’une interruption temporaire du service.
L’hébergeur assure la continuité de son service dans les limites de ses propres conditions techniques et contractuelles.
6. Propriété intellectuelle
CoeurEnStock.com détient les droits d’usage ou de propriété intellectuelle sur les éléments du site : textes, images, graphismes, interfaces, logos, icônes, sons, vidéos, structure, base de données et fonctionnalités.
Toute reproduction, représentation, modification, publication, adaptation ou exploitation de tout ou partie du site, quel que soit le moyen utilisé, est interdite sans autorisation écrite préalable.
Toute exploitation non autorisée pourra être considérée comme une contrefaçon et poursuivie conformément aux articles L.335-2 et suivants du Code de la propriété intellectuelle.
7. Responsabilité
CoeurEnStock.com s’efforce de proposer un service fiable, sécurisé et agréable. Toutefois, le site ne peut garantir que les informations publiées par les membres soient toujours exactes, complètes ou sincères.
Chaque membre est seul responsable :
- des informations publiées sur son profil ;
- des photos et contenus envoyés ;
- des messages privés ;
- de son comportement envers les autres membres ;
- des décisions prises à la suite d’un échange ou d’une rencontre.
CoeurEnStock.com se réserve le droit de supprimer, masquer, modérer ou suspendre tout contenu ou compte contraire à la loi, aux règles de sécurité, aux bonnes mœurs ou au bon fonctionnement du service.
Le site met à disposition des outils de signalement, de blocage, de modération et de vérification, sans que cela constitue une garantie absolue contre tout comportement abusif.
8. Gestion des données personnelles
Les données personnelles sont traitées conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés. Le responsable du traitement est POULAIN Fabien.
Les données peuvent être collectées lors de l’inscription, de la modification du profil, de l’utilisation de la messagerie, des paiements, des tickets support, des signalements, de la vérification vidéo et de l’utilisation générale du site.
Les données collectées peuvent comprendre notamment : prénom, nom, adresse email, mot de passe hashé, date de naissance, âge affiché, téléphone si renseigné, genre, genre recherché, ville, code postal, latitude, longitude, type de relation recherchée, situation amoureuse, photos, préférences, messages, historique de crédits, informations de paiement et données de connexion.
Ces données sont utilisées pour :
- créer et gérer le compte membre ;
- fournir les services de rencontre ;
- calculer ou améliorer la compatibilité ;
- afficher les profils selon les critères de recherche ;
- assurer la sécurité, la modération et la lutte contre les abus ;
- traiter les paiements et crédits ;
- répondre aux demandes de support ;
- envoyer des notifications utiles au fonctionnement du service ;
- améliorer l’expérience utilisateur et les statistiques internes.
CoeurEnStock.com ne vend pas, ne loue pas et ne commercialise pas les données personnelles de ses membres.
Pour plus de détails, consultez la politique de confidentialité et la page RGPD & cookies.
9. Droits des utilisateurs
Conformément à la réglementation applicable, les utilisateurs disposent notamment des droits suivants :
- droit d’accès ;
- droit de rectification ;
- droit d’effacement ;
- droit à la limitation du traitement ;
- droit d’opposition ;
- droit à la portabilité ;
- droit de retirer un consentement ;
- droit de définir le sort des données après le décès.
Les demandes peuvent être adressées à : hello@CoeurEnStock.com.
Une preuve d’identité pourra être demandée afin de protéger les données personnelles du membre concerné. L’utilisateur peut également introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr/fr/plaintes.
10. Sécurité des données
CoeurEnStock.com prend des mesures raisonnables pour protéger les données contre la perte, le vol, l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération ou la destruction.
Les mots de passe sont stockés sous forme hashée. Des outils de modération, de vérification, de limitation et de blocage sont mis en place pour renforcer la sécurité de la communauté.
Aucune méthode de transmission ou de stockage électronique ne pouvant être totalement sûre, CoeurEnStock.com ne peut garantir une sécurité absolue. En cas d’incident significatif, les utilisateurs concernés seront informés conformément aux obligations légales.
11. Cookies et traceurs
CoeurEnStock.com utilise des cookies nécessaires au fonctionnement du site, notamment pour la session, la connexion, la sécurité, les préférences et le maintien de certaines fonctionnalités.
Des cookies de mesure d’audience, tels que Google Analytics, peuvent être utilisés uniquement lorsque l’utilisateur y consent depuis le bandeau ou la page dédiée.
L’utilisateur peut à tout moment gérer ses choix depuis la page RGPD & cookies.
12. Liens hypertextes
Le site peut contenir des liens vers des sites tiers. CoeurEnStock.com ne contrôle pas ces sites et ne peut être tenu responsable de leur contenu, de leurs pratiques ou de leur politique de confidentialité.
13. Paiements, crédits et services premium
Certains services peuvent être proposés sous forme de crédits, cadeaux virtuels, premium ou options payantes. Les paiements sont traités par des prestataires de paiement externes sécurisés.
Les crédits et avantages numériques sont liés au compte membre. Ils ne constituent pas une monnaie réelle, ne sont pas revendables entre membres et sont utilisables uniquement dans le cadre du service CoeurEnStock.com.
14. Modération et suppression de compte
CoeurEnStock.com peut suspendre, limiter ou supprimer un compte en cas de comportement abusif, fraude, contournement du service, publication interdite, atteinte à la sécurité d’autrui ou non-respect des règles du site.
Chaque membre peut demander ou effectuer la suppression de son compte depuis ses paramètres, sous réserve des obligations légales de conservation applicables.
15. Droit applicable
Tout litige relatif à l’utilisation du site CoeurEnStock.com est soumis au droit français. En dehors des cas où la loi ne le permet pas, compétence est attribuée aux tribunaux compétents de Caen.
16. Contact
Pour toute question concernant le site, les présentes mentions légales, la confidentialité ou l’exercice de vos droits, vous pouvez écrire à : hello@CoeurEnStock.com ou utiliser la page Contactez-nous.